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• 成立时间：2015 年
• 所属行业：家居/室内设计/
• 企业性质：股份制企业
• 注册资金：100 万元
• 员工人数：50-200人
• 所在地址：芜湖 - 芜湖
• 浏览次数：21262 次
• 更新时间：2015-10-27

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• 芜湖航远装饰工程有限公司招聘客服文员的具体要求

• 客服文员 急聘（该职位已经过期！）
• 职位类型：全职
• 性别要求：不限
• 招聘人数：5 人
• 薪资待遇：1800——3000 元/月
• 工作地区：芜湖-芜湖县
• 学历要求：不限
• 工作经验：不限
• 年龄要求：不限
• 发布时间：2015-05-27
• 截止时间：2015-12-31（该职位已经过期！）
• 具体要求：1、接听客户投诉电话，真实记录投诉内容，并及时反馈给相关部门负责人。依据公司的规章制度，对解决问题的进展情况进行跟踪。
  2、统计投诉客户的案例，分析公司在设计、工程质量和服务质量存在的问题，建立投诉档案并提出改进意见。
  3、与财务部门对接客户的尾款交付，认真填写完工客户的保修单，为客户提供后期的保修和维修服务。
  4、按公司回访“******”制度，定期做好已完工客户的回访工作。真实记录客户家中需要保修或维修的工程，及时对接工程部，监督工程部的出场时间和维修情况。工程部维修完毕后，将维修记录归档，并回访客户的满意度。
  5、完成上级主管安排的其他临时性工作。

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